Comment stimuler votre commerce de détail avec la visualisation de données

Autrefois, les commerces de détail tournaient autour du principe de l’offre et de la demande. Mais à mesure que l’industrie du commerce électronique s’est développée et que les achats en ligne ont fait leur apparition, le scénario a radicalement changé – les clients avaient maintenant plus d’options parmi lesquelles ils pouvaient choisir. Pour que les commerces de détail survivent, il est devenu important de donner aux clients un incitatif, quelque chose de plus pour les attirer dans votre entreprise. Mais la vraie question était, et est toujours, de savoir comment trouver ce qui les attire.

Dans les boutiques en ligne, il est facile de suivre l’historique de navigation des clients, leurs achats, etc. pour avoir un aperçu de leurs préférences. Mais dans les magasins de briques et de mortier, les données recueillies sont plus diversifiées et plus complexes. Faire des déductions à partir de ces données et comprendre les tendances est un défi en soi. C’est là que la visualisation des données entre en jeu. C’est une technique puissante pour interpréter les données de la manière la plus complète et la plus simple possible.

Comprendre la visualisation des données

La visualisation des données fait référence à la présentation d’informations abstraites sous forme d’images ou de graphiques concis et faciles à comprendre. En utilisant des diagrammes circulaires, des graphiques, des histogrammes, etc., il simplifie l’interprétation de l’analyse des ventes au détail, comme les données recueillies lors d’interactions de personne à personne. Par conséquent, il permet une prise de décision rapide, ce qui peut grandement contribuer à stimuler les ventes.

Stimuler l’activité grâce à la visualisation des données

La visualisation des données ouvre de nouvelles portes et apporte de nouvelles solutions à de vieux problèmes. Elle peut en effet avoir un impact important sur les ventes des commerces de détail. Poursuivez votre lecture pour découvrir les quatre avantages qu’elle offre aux détaillants et qui peuvent multiplier les revenus.

Compréhension plus rapide de l’information

C’est un fait bien connu que les humains réagissent mieux aux stimuli visuels. Ainsi, en utilisant la visualisation des données, l’information peut être mieux comprise. Les entreprises n’ont plus à se débattre avec des feuilles de calcul compliquées et de longs rapports, puisque toutes les données sont mises à disposition dans un format pictural et donc très direct. Cela permet aux détaillants de détecter les problèmes et les politiques défaillantes en temps opportun. De cette façon, la visualisation des données aide potentiellement les commerces de détail à éviter les pertes – un sou économisé est un sou gagné, après tout.

Découvrez les tendances émergentes

Les détaillants ont de la difficulté à découvrir de nouvelles possibilités qui pourraient leur permettre d’accroître leurs revenus. Qu’il s’agisse d’identifier les best-sellers ou de déterminer la cause de l’attrition des clients – la visualisation des données permet de détecter les deux. Il permet aux commerces de détail d’identifier en un coup d’œil les tendances émergentes à partir de la mine d’or de données accumulées. Il permet également d’explorer l’impact du marketing omnicanal et, en fin de compte, de mieux comprendre le comportement des clients. Cela donne aux détaillants un avantage sur leurs concurrents au sein de l’industrie.

Améliorer l’expérience client

Afin d’offrir la meilleure expérience client possible, les détaillants doivent savoir ce que leurs clients veulent, quand ils le veulent et par quel canal. La visualisation des données vous permet d’extraire ces détails de la mer de données collectées et d’obtenir un rapport facile à comprendre – tout cela sans avoir besoin d’aucune compétence informatique. L’amélioration de l’expérience client est cruciale car des clients heureux sont importants pour une image de marque positive. Tout cela contribue à attirer plus d’acheteurs et donc à stimuler les ventes au détail.

Élaborer de meilleurs plans de production et de distribution

La visualisation des données peut aider à améliorer les chaînes d’approvisionnement en déterminant quel produit se vend le mieux sur quel canal et en prévoyant la demande des produits. Ceci élimine la possibilité de surstockage et de rupture de stock. De plus, il aide aussi à déterminer si un produit se vendra mieux en ligne ou en magasin, et par conséquent, la taille optimale de l’entrepôt peut être choisie. De toute évidence, une meilleure planification peut contribuer à réaliser des économies et à générer de nouveaux revenus. Parfois, afin d’optimiser la distribution, les détaillants veulent que les clients préfèrent un canal particulier à d’autres. Une fois de plus, la visualisation des données s’avère être un moyen utile de comprendre la méthode pour y parvenir également.

Les organisations de détail opèrent dans des marchés hautement concurrentiels. Dans la recherche de nouvelles façons de stimuler les ventes, les détaillants se tournent vers les données des clients. Mais ces données sont vastes et non segmentées. La visualisation des données convertit ces données non segmentées en quelque chose de significatif et rend l’analyse des ventes au détail facile à comprendre. Une approche agile des affaires, de la persévérance et un esprit critique sont les seules compétences supplémentaires nécessaires pour continuer à aller de l’avant. Laissez le reste à la visualisation des données !